お問い合わせ

実績のご紹介

Projects & Works

取締役 兼 開発本部・本部長
福田

グローバルな通信機器事業の大規模サービスサイト保守運用

プロジェクト担当人数:15人

グローバル展開する通信機器のサービスサイトの構築・保守・運用業務を8年間担当させていただきました。インバウンド向けサービスや東南アジア諸国への海外展開等、事業ボリュームが数百倍に急拡大しました。サーバ複数台の冗長構成、迅速なリリースを叶えるためのデプロイ構成など、インフラからシステムまで一貫して提案・実装を行ない、最大20名以上のエンジニアが運用するプロジェクトとなりました。

お客様の課題は何でしたか
  • 代理店と連携した新規事業への対応
  • 出先の窓口業務の効率化
  • B2C→B2B顧客の拡大
  • 同業他社との差別化に伴う新プラン追加
  • 予約フローにおける獲得率の向上
  • 災害時に耐えうるインフラの構築
  • ISMS(ISO27001)など情報セキュリティに準拠したセキュリティ対策
  • インバウンド向け、海外向けの事業拡大への対応
  • 代理店向けアフィリエイト機能の構築
  • その他事業拡大に伴う多様な機能追加など
どのような方法で、どんな成果がでましたか
専任のサービス運用体制を構築し、依頼に対して高品質かつスピード感を持った対応が行えるようお客様と共に運用ルールを策定しました。四半期毎にレビュー改善を繰り返し行う事により、全員で支援し協力できる強固なチームを構築することができました。
現場スタッフと細やかな連絡により、現場を直接見て、現場の声を聞き、現場の状況で感じたことを具体的にシステムに反映しました。
こうした運用の取り組みをさせていただくなかで、システム提供だけではないお客様と共に事業に向き合うパートナーとして最大限の信頼をいただき、お客様と成長を共に歩ませていただけたと思っております。
対応領域
  • 要件定義
  • システム開発
  • 企画発案
  • アプリ開発
  • インフラ構築
  • UI/UXデザイン
  • アプリケーション保守
  • WEBサイト運用
  • インフラ保守
使用技術
  • PHP
  • MYSQL
  • HTML
  • JS
  • CSS